Lea detenidamente estos Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios prestados por GRUPO SALOTEX SAS dentro del sitio www.ancoraswimwear.com/col, y/u otros sitios web relacionados.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todas las visitas, al uso del sitio, así como al contenido, información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos a usted en o a través del sitio. Al acceder al y utilizar el sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al sitio y a internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio.

Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad y está de acuerdo con ellas y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo, chat, correo electrónico, redes sociales, concursos, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.

El sitio es operado por GRUPO SALOTEX S.A.S., (en adelante ANCORA) sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900656469-0 y con Matricula Mercantil No 02367241 de la Cámara de Comercio de Bogotá domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C.

Todo el contenido que aparece en el sitio, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (Contenido), es propiedad de ANCORA y sus empresas filiales, sus licenciatarios y/o sus proveedores de contenidos. Todos los elementos del sitio, incluyendo, aunque sin limitarse a ellos, el diseño general y el contenido, pueden estar protegidos por el derecho de autor, derechos morales, derechos sobre bases de datos, normativas sobre marcas comerciales y otras leyes relativas al derecho de propiedad intelectual.

Igualmente, el uso de los contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley. Los contenidos en la página web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

El sitio, su contenido y todos los derechos relacionados continuarán siendo propiedad exclusiva de ANCORA, sus empresas filiales, o sus licenciatarios, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. Todos los derechos están reservados.

Los derechos de autor de todo el contenido pertenecen y continuarán perteneciendo a ANCORA y, a sus empresas filiales, o a sus licenciatarios según proceda. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el sitio, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar contenido que se encuentra en el sitio solamente con fines personales, informativos y no comerciales. Usted no puede modificar materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir o vender ningún contenido. Usted no puede reutilizar ningún contenido sin obtener primero el consentimiento de ANCORA para efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho contenido en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Usted no podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del contenido que se encuentra en el sitio.

Está prohibido utilizar el sitio para enviar o transmitir cualquier contenido generado por el usuario, que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse una infracción penal, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o violar alguna ley. ANCORA puede negarle el acceso al sitio en cualquier momento a su exclusiva discreción, y ello podría incluir situaciones en las que ANCORA considere que el uso que usted hace del sitio incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.

El sitio web de ANCORA puede contener enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva, sitios de terceros donde se muestran las marcas comerciales de ANCORA. Estos enlaces están disponibles para su comodidad y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros.

ANCORA no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o su contenido. Un enlace a un sitio de terceros en el sitio web de ANCORA no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. ANCORA no garantiza ni realiza declaración alguna acerca contenido ofrecidos en los sitios de terceros. Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo sitio de terceros pueden diferir en gran medida de las condiciones de uso y de las notificaciones legales que se aplican a la utilización del sitio web de ANCORA. Lea atentamente las condiciones de uso de los sitios de terceros para obtener más información acerca de los Términos y Condiciones de uso y la Política de Privacidad dicho en tal caso.

El sitio y el contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual” sin ningún tipo de garantía. La información del sitio es solamente a efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno. ANCORA no garantiza el uso, validez, precisión o confiabilidad del material en este sitio o cualquier sitio web enlazado con este sitio, o los resultados de su uso o cualquier otra situación con respecto a dicho material.
ANCORA le informa a sus usuarios que la información de este sitio web puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, ANCORA se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

ANCORA no puede declarar o garantizar que el sitio no sufra interrupciones o esté libre de errores. ANCORA no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del contenido en el sitio en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc., o de lo contrario, en cada caso hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable.

El uso que usted haga del Sitio es por su propia cuenta y riesgo. ANCORA no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, ANCORA no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. ANCORA no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

ANCORA se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de haberse publicado los cambios de estos Términos y Condiciones, eso significará que acepta dichos cambios.

Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás disposiciones. Si alguna disposición se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición puede ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.

El usuario o comprador será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en ANCORA (a excepción de cuando haya envío gratis), así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente usuario o comprador realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto, podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de ANCORA, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

En caso de no generarse el cobro por envío ANCORA podrá comunicarse con el comprador para confirmar y notificar de la ausencia del cobro en su método de envío. En caso de requerirse el envío ANCORA coordinará con el comprador la forma de pago de este e indicará el valor aproximado a cancelar.

Cuando se presenten novedades en el envío y/o entrega de un pedido, ANCORA se comunicará por vía email o por vía WhatsApp con el comprador. El usuario o comprador tiene un tiempo máximo de 24 horas, para dar respuesta al correo o mensaje. ANCORA no se hará responsable si, después de transcurrido este tiempo, el pedido llega a generar gastos adicionales, en su defecto se devuelve o se pierde.

Se informa que cambios de dirección, ciudad, u otra información adicional que afecte el valor del envío inicial pagado al momento de la compra, son totalmente responsabilidad del comprador, por tanto, ANCORA no asume ningún cargo extra generado. Si por alguna razón se incurre en gastos adicionales, ANCORA notificará al comprador para que cancele cualquier gasto generado previo a la entrega de su orden.

El sitio web de ANCORA apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que, la visualización del color depende, en parte, del dispositivo mediante el cual se visualice. La configuración de cada dispositivo afecta la percepción y visualización de las imágenes de referencia.

Las imágenes publicadas son imágenes de referencia, por lo que, pueden existir diferencias entre el producto recibido versus el producto de referencia, estos son producto con un proceso manual y de producción masiva, por lo tanto, podrán tener cambios en la posición de las formas (Estampados), cambios de color según el lote, textura de la tela, etc.

ANCORA puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por usuario o por pedido. Además, ANCORA se reserva el derecho de rechazar todo pedido que el usuario comprador realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de ANCORA, la misma tarjeta de crédito/débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

Esta limitación es aplicable de igual manera en compras realizadas en tiendas oficiales de ANCORA. Quedando a criterio de ANCORA las referencias y cantidades de unidades que el usuario o comprador podrá adquirir.CONFIRMACIÓN DE COMPRA

ANCORA enviará al usuario un correo electrónico con la confirmación de su compra, especificando las unidades adquiridas, el tipo de envío y/o cualquier otro servicio solicitado.

Por otro lado, los operadores de las plataformas de pago, Mercado Pago y/o Epayco, les enviarán un correo electrónico aprobando o rechazando el pago.

La modalidad PRE-ORDEN indica que el producto no se encuentra disponible en el momento de la compra por ende será despachado en la fecha indicada en el producto al momento de selección de talla y previo a agregar al carrito de compra. ANCORA no asume ninguna responsabilidad por inobservancia de dicha información y tampoco adquiere compromiso alguno en solicitud de envío anticipado a la fecha indicada al momento de compra a solicitud del usuario o comprador.

La fecha de despacho podrá ser modificada por ANCORA en cualquier momento en caso de que este no pueda cumplir inicialmente con la fecha pactada de envío. ANCORA notificara por correo electrónico el cambio de dicha fecha y la nueva fecha estimada de entrega. Los productos adquiridos en PRE-ORDEN son producidos especialmente para el usuario o comprador. ANCORA podrá modificar la fecha de envío un máximo de dos veces. En el caso de que los productos en PRE-ORDEN no puedan ser entregados en la segunda fecha estimada, el comprador podrá optar por cambiar el producto y/o solicitar la devolución de su dinero. Solo se hará efectiva la devolución del dinero si la fecha de entrega se ha modificado más de dos veces. SÓLO se aceptarán devoluciones de dinero cuando ANCORA no pueda cumplir con la segunda fecha pactada.

CONFIRMACIÓN DE ENVIÓ

ANCORA enviará al usuario un correo electrónico con la confirmación de que su pedido a sido despachado con su operador logístico. ANCORA a través de su operador logístico llevara los productos adquiridos a su lugar de destino. El usuario podrá verificar el numero de guía a través de la pagina del operador logístico y podrá visualizar el estado de su guía, por un tiempo máximo de 24 horas después de haber sido emitida la guía de envío. Lo anterior, se ajusta a las actualizaciones de las paginas de cada operador.

El contrato entre el usuario y ANCORA se perfecciona cuando la oferta de compra realizada por el usuario es aceptada por ANCORA. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente documento, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se ofrecen en este sitio web.

Los servicios de ANCORA sólo están disponibles para aquellos usuarios que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el usuario no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice la página web de ANCORA. En ningún caso ANCORA estará obligado a aceptar una oferta de compra.

ANCORA, ofrece y extiende a sus usuarios, la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web.

Para que ANCORA considere valida una oferta por parte del usuario, se requiere el cumplimiento de los siguientes pasos: ingresar a la pagina de ANCORA, seleccionar el/los productos o servicios que desea adquirir, aceptar los Términos y Condiciones de la pagina, diligenciar los datos personales del usuario, seleccionar la forma de pago, llenar los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que ANCORA considere necesarios para que se pueda proceder a realizar dicha compra.

Una vez aprobado y verificado el pago, se entiende aceptada la oferta por parte de ANCORA. ANCORA aprueba la oferta en el mismo proceso de pago del usuario. No obstante, queda a discreción de ANCORA poder aceptar o rechazar la oferta.

Antes de la presentación de una oferta de compra, el usuario debe aceptar los Términos y Condiciones del presente sitio web y adicionalmente aceptar los términos de pago del precio correspondiente, de conformidad con los medios de pago establecidos a su disposición.

ANCORA pone a disposición del usuario, un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, pero en ningún caso, ANCORA será responsable por las fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. ANCORA no es dueña de las plataformas de pago y ofrece Mercado Pago e Epayco como aliados estratégicos para garantizar los pagos dentro de nuestra pagina. Los métodos de pago que rigen dicha relación son los que cada plataforma de pago ofrece.

En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de ANCORA, asumiendo el usuario o comprador el valor de la devolución de los dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los daños y perjuicios derivados por el incumplimiento

El usuario o comprador deberá asumir los cargos por manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en ANCORA. De igual forma, le corresponde al usuario o comprador asumir todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente usuario realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto, podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de ANCORA, el cual incluirá y detallará todos los conceptos mencionados.

El contrato se entiende perfeccionado con la aceptación de la oferta por parte de ANCORA. ANCORA podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por ANCORA. En el evento de pago por las plataformas de pago electrónico ofrecidas por ANCORA, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al usuario o comprador desde el momento mismo en que son despachados y salen de las instalaciones de ANCORA.

Los productos serán entregados en la dirección registrada en la orden por el usuario o comprador en la orden, y la misma solo podrá ser modificada antes de que el producto sea despachado desde las instalaciones de ANCORA a la dirección del cliente usuario o comprador.

Se entiende que el usuario o comprador cliente y cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizada para recibir el su pedido, y por tanto, ANCORA queda exonerado de cualquier responsabilidad de perdida de la orden, siempre que la misma se haya realizado haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado o nadie se encuentra en este al momento de la entrega, el operador logístico después de varios intentos de entrega procederá a devolver los productos y/o servicios a ANCORA, y el usuario o comprador cliente estará en la obligación de asumir los gastos generados para reenviar su orden. Hasta que los gastos de reenvío no sean pagados, ANCORA NO estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el cliente usuario no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, ANCORA podrá desistir del negocio, y no estará obligado a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios. ANCORA podrá generar un bono de compra emitido para uso dentro de la pagina web, descontando el valor de los gastos incurridos.

ANCORA tiene como política la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. ANCORA puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto, por lo que, ANCORA y el usuario o comprador cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, debido a su domicilio presente o futuro.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja en relación con el Sitio, por favor contáctenos en los siguientes puntos:

Correo electrónico:
soporte@ancoraswimwear.com